ARTIKEL 1 – DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID
1.1 Onder de praktijk wordt verstaan Gezondheidspraktijk Mesrits, Amanietlaan 9, 3852 ZX Ermelo, Gezondheidspraktijk Mesrits B.V. , KvK 98182560. Een behandelaar is een zorgprofessional die namens de praktijk zorg verleent; de patiënt is degene aan wie die zorg wordt verleend.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten over zorgverlening door de praktijk, waaronder (gespecialiseerde) fysiotherapie, diëtetiek en haptotherapie, in de praktijk of op een overeengekomen andere locatie, waaronder aan huis.
ARTIKEL 2 – BEHANDELOVEREENKOMST EN ZORGVERLENING
2.1 Een behandelovereenkomst ontstaat wanneer de praktijk een verzoek om zorgverlening van de patiënt of diens bevoegde vertegenwoordiger aanvaardt. Dit kan mondeling, schriftelijk of digitaal.
2.2 De behandelaren werken zorgvuldig en volgens de toepasselijke wetgeving, professionele standaarden, beroepscodes en richtlijnen. De praktijk heeft een inspanningsverplichting en garandeert geen specifiek behandelresultaat.
2.3 De praktijk kan een verzoek om zorg weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld onvoldoende passende deskundigheid of capaciteit. De patiënt wordt daarover geïnformeerd en waar passend verwezen naar andere zorg.
ARTIKEL 3 – RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE PATIËNT
3.1 De patiënt ontvangt informatie over het voorgestelde onderzoek en de behandeling en geeft daarvoor toestemming overeenkomstig de wet. De patiënt kan een behandeling weigeren of toestemming intrekken.
3.2 De patiënt verstrekt naar beste weten de informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor veilige zorg, meldt relevante veranderingen in de gezondheid en gaat zorgvuldig om met behandeladviezen.
3.3 Wijzigingen in contact- en verzekeringsgegevens worden tijdig aan de praktijk doorgegeven.
ARTIKEL 4 – BEHANDELING VAN MINDERJARIGEN
4.1 Bij minderjarigen gelden de wettelijke WGBO-regels voor toestemming en informatie: jonger dan 12 jaar toestemming via de gezagdragende vertegenwoordiger(s); van 12 tot 16 jaar in beginsel toestemming van de jongere én diens gezagdragende vertegenwoordiger(s); vanaf 16 jaar beslist de jongere in beginsel zelf. Wettelijke uitzonderingen blijven gelden.
4.2 De aanmeldende ouder of vertegenwoordiger verstrekt desgevraagd juiste informatie over het ouderlijk gezag. Verstrekking van informatie en dossierinzage aan ouders of vertegenwoordigers vindt alleen plaats voor zover wettelijk toegestaan. De betalingsverplichtingen bij behandeling van minderjarigen worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en gemaakte afspraken.
ARTIKEL 5 – AFSPRAKEN EN ANNULERINGEN
5.1 Een afspraak moet uiterlijk 24 uur vóór aanvang telefonisch of per e-mail worden afgezegd of verplaatst.
5.2 Bij het niet verschijnen of annuleren binnen 24 uur vóór aanvang kan de praktijk een redelijke annuleringsvergoeding in rekening brengen, tot maximaal 100% van het geldende particuliere consulttarief. De hoogte van de annuleringsvergoeding staat vermeld op de tarievenlijst van de praktijk en komt voor eigen rekening van de patiënt. Bij bijzondere omstandigheden beoordeelt de praktijk of de vergoeding geheel of gedeeltelijk vervalt.
5.3 Bij te laat verschijnen kan de behandeltijd worden verkort; als behandelen redelijkerwijs niet meer mogelijk is, kan de afspraak als gemist gelden. Bij annulering door de praktijk wordt de patiënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt waar mogelijk een nieuwe afspraak aangeboden.
ARTIKEL 6 – TARIEVEN, VERZEKERINGEN EN HUISBEZOEKEN
6.1 Voor niet-vergoede zorg gelden de vooraf bekendgemaakte particuliere tarieven op www.mesrits.nl, tenzij anders overeengekomen. De praktijk informeert de patiënt vóór de zorgverlening overeenkomstig de toepasselijke NZa-regels over voorzienbare eigen kosten en relevante contractering met de zorgverzekeraar. Voor haptotherapie gelden in beginsel particuliere tarieven tenzij anders vermeld.
6.2 De vergoeding hangt af van polisvoorwaarden, toepasselijke regelgeving en eventuele contracten met zorgverzekeraars. De patiënt controleert ook zelf de dekking van de eigen verzekering.
6.3 Voor huisbezoeken gelden andere prestaties en hogere particuliere tarieven dan voor consulten op de praktijk; de tarievenlijst vermeldt deze afzonderlijk. Niet-vergoede kosten komen voor rekening van de patiënt voor zover dat wettelijk en contractueel is toegestaan. Kosten door een declaratiefout van de praktijk worden niet ten onrechte aan de patiënt doorbelast.
ARTIKEL 7 – FACTURATIE EN BETALING
7.1 Rechtstreeks aan de patiënt gefactureerde bedragen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij anders is overeengekomen. Vragen over een factuur meldt de patiënt zo spoedig mogelijk bij de praktijk.
7.2 Bij het uitblijven van betaling stuurt de praktijk eerst een kosteloze betalingsherinnering. De patiënt krijgt daarna nog 14 dagen de tijd om te betalen. Blijft betaling uit, dan kan de praktijk wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
ARTIKEL 8 – BEËINDIGING, AANSPRAKELIJKHEID EN VEILIGHEID
8.1 De patiënt kan de behandeling beëindigen. De praktijk kan een lopende behandelovereenkomst uitsluitend beëindigen wegens gewichtige redenen, met inachtneming van de wettelijke eisen en de continuïteit van zorg.
8.2 De praktijk is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan haar kan worden toegerekend. Het uitblijven van een gewenst behandelresultaat betekent op zichzelf niet dat sprake is van een tekortkoming.
8.3 De patiënt volgt redelijke veiligheidsinstructies en gebruikt apparatuur en materialen zorgvuldig. Voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen is de praktijk niet aansprakelijk, tenzij die schade haar kan worden toegerekend.
ARTIKEL 9 – PRIVACY EN KLACHTEN
9.1 De praktijk verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie staat in de afzonderlijke privacyverklaring op www.mesrits.nl.
9.2 Klachten kunnen in eerste instantie bij de betreffende behandelaar of rechtstreeks bij de praktijk worden gemeld. Voor fysiotherapie is de praktijk aangesloten bij de KNGF Klachtenregeling en Geschillencommissie Fysiotherapie. Voor diëtetiek is de praktijk aangesloten bij het Klachtenloket Paramedici (KLP). Voor haptotherapie geldt de klachtenregeling via het Register Haptotherapie Nederland.
9.3 De patiënt heeft recht op inzage in het eigen dossier overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
ARTIKEL 10 – SLOTBEPALINGEN
10.1 Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 1 oktober 2026 en zijn beschikbaar via www.mesrits.nl.
10.2 Op overeenkomsten tussen de praktijk en de patiënt is Nederlands recht van toepassing, voor zover wettelijk toegestaan.